Parvelon (nachfolgend „wir“ oder „uns“) informiert mit dieser Datenschutzerklärung darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, für welche Zwecke die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte betroffenen Personen zur Verfügung stehen.
Wir richten die Verarbeitung personenbezogener Daten an den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und den sonstigen in Deutschland anwendbaren Datenschutzvorschriften aus.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops und den dort angebotenen Funktionen verarbeitet werden.
Hierzu gehören insbesondere Vorgänge bei der Nutzung des Online-Shops, der Aufgabe und Verwaltung einer Bestellung, der Zahlungsabwicklung, der Lieferung sowie der Bearbeitung von Anfragen, Stornierungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen und Erstattungen.
Welche Daten im Einzelfall verarbeitet werden, richtet sich nach der jeweils genutzten Funktion und dem dafür erforderlichen Umfang.
2. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten
Bei einer Bestellung können Stammdaten und Kontaktdaten verarbeitet werden. Dazu zählen beispielsweise Name, Lieferanschrift, Rechnungsangaben, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Für die Bestellverwaltung können Bestellnummer, bestellte Artikel, Bestellwert, Versandinformationen, Bestellstatus und Angaben zu Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsvorgängen verarbeitet werden.
Im Zusammenhang mit einer Zahlung können die ausgewählte Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und weitere für die Zuordnung einer Zahlung erforderliche Informationen verarbeitet werden. Vollständige Zahlungskartendaten werden nicht in unseren eigenen Systemen gespeichert.
Wenn unser Kundenservice kontaktiert wird, können die mitgeteilten Kontaktdaten, der Inhalt der Anfrage und die zur Bearbeitung bereitgestellten Unterlagen verarbeitet werden.
Beim Aufruf und bei der technischen Nutzung unseres Online-Shops können außerdem technische Informationen wie IP-Adresse, Zeitpunkt eines Zugriffs, Browserinformationen, Geräteinformationen und sicherheitsrelevante Protokolldaten verarbeitet werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Bestellungen entgegenzunehmen und zu verwalten, Zahlungen zuzuordnen, Lieferungen vorzubereiten und den jeweiligen Bestellstatus zu bearbeiten.
Weitere Verarbeitungszwecke können die Bearbeitung von Kundenanfragen, Stornierungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen und Erstattungen sowie die Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten umfassen.
Technische Daten können verarbeitet werden, um den Online-Shop bereitzustellen, Funktionen aufrechtzuerhalten, technische Fehler zu erkennen und die Sicherheit der Systeme zu unterstützen.
Daten werden nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage für Zwecke weiterverarbeitet, die mit dem ursprünglichen Erhebungszweck nicht vereinbar sind.
Unser Online-Shop dient in erster Linie dem Online-Verkauf und der Abwicklung der damit verbundenen Leistungen. Die Erhebung personenbezogener Daten stellt keinen eigenständigen Hauptzweck des Angebots dar.
4. Cookie-Einstellungen
Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für bestimmte technische Funktionen des Online-Shops erforderlich sind oder wenn ihre Verwendung auf einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage beruht.
Technisch erforderliche Cookies können insbesondere dazu dienen, eine Sitzung aufrechtzuerhalten, Warenkorbfunktionen bereitzustellen oder sicherheitsrelevante Abläufe zu ermöglichen.
Soweit für bestimmte Cookies eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, werden diese grundsätzlich erst nach der entsprechenden Auswahl des Nutzers eingesetzt.
Eine erteilte Einwilligung kann entsprechend den bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
Informationen, die über Cookies verarbeitet werden, werden nur für die jeweils vorgesehenen und rechtlich zulässigen Zwecke verwendet.
5. Sicherheit personenbezogener Daten
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, die sich am Umfang und Risiko der jeweiligen Datenverarbeitung orientieren.
Hierzu können verschlüsselte Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungsregelungen und Maßnahmen zur Kontrolle sicherheitsrelevanter Vorgänge gehören.
Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten werden nach dem jeweiligen Aufgabenbereich begrenzt, soweit dies organisatorisch erforderlich ist.
Sicherheitsmaßnahmen können überprüft und angepasst werden, wenn sich technische Rahmenbedingungen, Verarbeitungsvorgänge oder festgestellte Risiken verändern.
Da kein technisches Verfahren jedes denkbare Risiko vollständig ausschließen kann, werden Sicherheitsmaßnahmen risikoorientiert ausgestaltet und fortlaufend bewertet.
6. Weitergabe von Daten und Übermittlung außerhalb des EWR
Personenbezogene Daten können weitergegeben werden, soweit dies zur Durchführung einer Bestellung oder zur Erfüllung anderer rechtlich zulässiger Zwecke erforderlich ist.
Dies kann beispielsweise die Abwicklung einer Zahlung, die Organisation einer Lieferung, die technische Bereitstellung notwendiger Funktionen oder die Bearbeitung eines Servicevorgangs betreffen.
Dabei soll sich der Umfang der übermittelten Informationen auf die Daten beschränken, die für den jeweiligen Vorgang benötigt werden.
Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder dorthin übermittelt werden, berücksichtigen wir die hierfür geltenden Voraussetzungen der DSGVO.
Je nach Fall können hierfür insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss oder andere nach der DSGVO vorgesehene geeignete Garantien maßgeblich sein. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben unberührt.
7. Speicherdauer und Umgang mit Datenschutzvorfällen
Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder andere rechtlich zulässige Gründe eine längere Speicherung erfordern.
Für Bestell-, Zahlungs- und Abrechnungsinformationen können insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten maßgeblich sein.
Daten zu Kundenanfragen werden entsprechend dem jeweiligen Vorgang und der Notwendigkeit einer weiteren Dokumentation aufbewahrt.
Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine Grundlage für eine weitere Speicherung, werden die betreffenden Daten entsprechend den anwendbaren Anforderungen gelöscht oder ihre weitere Verarbeitung eingeschränkt.
Wird eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten festgestellt, prüfen wir Art, Umfang und mögliche Auswirkungen des Ereignisses. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, werden die nach der DSGVO vorgesehenen Meldungs- und Informationspflichten berücksichtigt.
8. Rechte betroffener Personen nach der DSGVO
Betroffene Personen können nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Daneben können Rechte auf Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit bestehen.
Soweit eine Verarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO beruht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerspruchsrecht bestehen.
Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
Betroffene Personen haben außerdem das Recht, sich nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Anfragen zur Ausübung von Datenschutzrechten können über die unter Abschnitt 11 angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns gerichtet werden.
9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit personenbezogene Daten für die Durchführung einer Bestellung, Zahlung, Lieferung oder einer damit verbundenen Anfrage erforderlich sind, kann die Verarbeitung insbesondere auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO beruhen.
Wenn eine Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, kann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO die entsprechende Rechtsgrundlage bilden.
Eine Verarbeitung kann nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO auf berechtigten Interessen beruhen, sofern die hierfür erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen. Dies kann beispielsweise bestimmte Maßnahmen zur Sicherheit und Missbrauchsprävention betreffen.
Wenn für einen Verarbeitungsvorgang eine Einwilligung erforderlich ist, kann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.
Die konkret maßgebliche Rechtsgrundlage richtet sich nach Art und Zweck des jeweiligen Verarbeitungsvorgangs.
10. Grundsätze für Erhebung und Verwendung personenbezogener Informationen
Wir verkaufen keine Kontaktinformationen oder sonstigen personenbezogenen Daten unserer Nutzer.
Personenbezogene Daten oder von Nutzern bereitgestellte Bilder werden nicht ohne eine hierfür erforderliche Einwilligung für werbliche Zwecke verwendet.
Der Zweck unseres Online-Shops besteht in der Bereitstellung von Produkten und den damit verbundenen Online-Diensten und nicht in der eigenständigen Sammlung personenbezogener Informationen.
Wir setzen keine kostenlosen Zugaben oder sonstigen Anreize mit dem Hauptzweck ein, personenbezogene Daten von Nutzern zu erhalten.
Soweit personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einem Kauf oder einer zulässigen Kommunikation verarbeitet werden, erfolgt dies nur auf Grundlage des jeweiligen Zwecks und einer dafür geeigneten Rechtsgrundlage.
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten werden an den für unseren deutschen Online-Shop geltenden rechtlichen Rahmen angepasst.
Die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktinformationen werden mit den entsprechenden Angaben unserer übrigen Service- und Informationsseiten abgestimmt.
11. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung von Datenschutzrechten kann unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit) kontaktiert werden.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 2285 Lavender St ,Port Arthur, TX 77640, US
Kundenservice-E-Mail: aide@parvelon.com
Kundenservice-Telefon: +1 (409) 555-0128
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann überarbeitet werden, wenn sich Verarbeitungsvorgänge, technische Rahmenbedingungen oder rechtliche Anforderungen ändern.
Änderungen werden in der jeweils aktuellen Fassung dieser Datenschutzerklärung im Online-Shop bereitgestellt.
Soweit eine Änderung eine neue Einwilligung erfordert oder andere besondere Informationspflichten auslöst, werden die hierfür geltenden Anforderungen berücksichtigt.
Die jeweils veröffentlichte Fassung gilt ab dem angegebenen beziehungsweise erkennbaren Zeitpunkt ihrer Aktualisierung, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.