Parvelon (nachfolgend „wir“ oder „uns“) erläutert in dieser Richtlinie die Zusammensetzung der Preise, die Berücksichtigung der Mehrwertsteuer sowie die Anwendung der DDP-Liefermethode („Delivered Duty Paid“) für Bestellungen über unseren deutschen Online-Shop.
Ziel dieser Richtlinie ist es, die für eine Bestellung relevanten Kosten und Lieferbedingungen vor Abschluss des Kaufs nachvollziehbar darzustellen.
1. Zusammensetzung der Preise
Alle Preise in unserem Online-Shop werden in Euro (€) angegeben.
Die dargestellten Produktpreise berücksichtigen die anwendbare Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Abgaben, die im Rahmen der vorgesehenen DDP-Lieferabwicklung übernommen werden.
Zusätzlich zum Produktpreis können abhängig vom Bestellwert Versandkosten entstehen. Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 186.99 werden € 7.75 Versandkosten berechnet. Ab einem Bestellwert von € 187 ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde den maßgeblichen Gesamtbetrag einschließlich der anwendbaren Versandkosten überprüfen.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen und an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands versendet werden.
Sie umfasst insbesondere die Darstellung von Produktpreisen, Mehrwertsteuer, Versandkosten und den im Rahmen der DDP-Liefermethode berücksichtigten Abgaben.
Gesetzlich vorgeschriebene steuerliche oder verbraucherschützende Regelungen bleiben unabhängig von dieser Richtlinie anwendbar.
3. DDP-Liefermethode
Bestellungen werden nach dem DDP-Prinzip („Delivered Duty Paid“) bearbeitet.
Im Rahmen dieser Liefermethode werden die für die vorgesehene Lieferung anfallenden und von uns zu übernehmenden Abgaben bei der Preis- und Lieferabwicklung berücksichtigt.
Der Kunde erhält vor Abschluss der Zahlung eine Übersicht über den zu zahlenden Gesamtbetrag. Darin werden die für die Bestellung maßgeblichen Produktpreise und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten berücksichtigt.
Beträge, die bereits im ausgewiesenen Bestellbetrag enthalten und im Rahmen der DDP-Abwicklung übernommen wurden, sollten bei der Zustellung nicht erneut vom Kunden verlangt werden.
Falls dennoch eine Zahlungsaufforderung für einen bereits berücksichtigten Betrag entsteht, kann unser Kundenservice kontaktiert werden, damit der betreffende Vorgang geprüft werden kann.
4. Anforderungen an Abwicklung und Konformität
Für die ordnungsgemäße Bearbeitung einer Bestellung können bestimmte Waren-, Bestell- und Lieferinformationen erforderlich sein. Diese Informationen werden nur im für den jeweiligen Vorgang notwendigen Umfang verwendet.
Soweit für die Abwicklung einer Sendung gesetzlich erforderliche Angaben oder Dokumentationen notwendig sind, werden diese entsprechend den anwendbaren Anforderungen berücksichtigt.
Erforderliche Prüf- oder Freigabeprozesse können sich im Einzelfall auf die Dauer der Lieferabwicklung auswirken.
Die für eine Bestellung maßgeblichen Abläufe werden unter Berücksichtigung der in Deutschland und der Europäischen Union anwendbaren Anforderungen organisiert.
5. Transparenz der Gesamtkosten
Die für den Kunden wesentlichen Kosten werden vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung dargestellt.
Die Bestellübersicht kann insbesondere den Produktpreis, die ausgewählte Menge, die anwendbaren Versandkosten und den daraus resultierenden Gesamtbetrag enthalten.
Für Bestellungen zwischen € 0 und € 186.99 beträgt die Versandgebühr € 7.75. Ab einem Bestellwert von € 187 wird für die Standardlieferung innerhalb Deutschlands keine Versandgebühr berechnet.
Bereits im Rahmen der DDP-Abwicklung berücksichtigte Mehrwertsteuer und Abgaben werden nicht als zusätzliche Kosten bei der Zustellung vorgesehen.
6. Rechnungs- und Bestelldokumentation
Bestell- und Zahlungsinformationen werden entsprechend den für den jeweiligen Vorgang geltenden Anforderungen dokumentiert.
Zu den relevanten Angaben können insbesondere Bestellnummer, bestellte Produkte, Preise, anwendbare Versandkosten, Gesamtbetrag, Zahlungsstatus und Lieferinformationen gehören.
Soweit für eine Bestellung eine Rechnung oder andere gesetzlich erforderliche Dokumentation bereitzustellen ist, werden die dafür maßgeblichen Angaben entsprechend den anwendbaren Vorschriften berücksichtigt.
Der Kunde sollte die bei der Bestellung angegebenen Rechnungs- und Lieferinformationen vor Abschluss des Bestellvorgangs auf Vollständigkeit und Richtigkeit überprüfen.
7. Bestellbearbeitung und Lieferzeit
Wird eine Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr bestätigt, kann die Bearbeitung der Bestellung noch am selben Tag beginnen. Bei einer Zahlungsbestätigung nach 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung in der Regel am folgenden Werktag.
Die Bestellung wird üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung für den Versand vorbereitet und an den zuständigen Transportdienstleister übergeben.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 9 bis 15 Werktage.
Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Wetterbedingungen, erforderlichen Prüfabläufen oder logistischen Umständen variieren.
8. Räumliche Begrenzung der Lieferung
Die in dieser Richtlinie beschriebenen Liefer- und Kostenbedingungen gelten für Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Das Liefergebiet umfasst Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
Die in dieser Richtlinie genannten Versandkosten und Bedingungen beziehen sich daher auf Bestellungen innerhalb des vorgesehenen deutschen Liefergebiets.
9. Kontaktinformationen
Bei Fragen zur Mehrwertsteuer, zu den angezeigten Kosten, zur DDP-Lieferabwicklung oder zu einer konkreten Bestellung ist unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit) erreichbar.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 2285 Lavender St ,Port Arthur, TX 77640, US
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